TTD feedback system: తిరుమలలో ఇబ్బంది పడ్డారా.. సొల్యుషన్ మీ చేతుల్లోనే.. ఫోన్ తో ఇలా చేస్తే చాలు..
TTD feedback system: తిరుమలలో ఇబ్బంది పడ్డారా.. ఫోన్ తో ఇలా చేస్తే చాలు.. భక్తులకు అత్యుత్తమ సేవలు అందించాలన్నదే టీటీడీ లక్ష్యం. తిరుమల శ్రీవారి దర్శనం కోసం వచ్చే లక్షలాది భక్తులకు అన్నప్రసాదం నుంచి వసతి గదుల వరకు అన్ని విషయాల్లో ఉన్నతమైన అనుభవం కల్పించేందుకు టీటీడీ నిరంతరం కృషి చేస్తోంది. ఈ లక్ష్యంలో భాగంగా, భక్తుల నుంచి నేరుగా అభిప్రాయాలు https://www.ttd.org/feedback సేకరణకు సరికొత్త విధానాలను ప్రవేశపెట్టింది.
తిరుమలలో ఏదైనా సమస్య ఎదురైతే లేదా ఏ సేవను ప్రశంసించాలనుకున్నా, ఇక ఉద్యోగిని వెతకాల్సిన అవసరం లేదు. మీ మొబైల్ ద్వారానే మీ అభిప్రాయం టీటీడీకి చేరుతుంది. ఈ వ్యవస్థ భక్తుల స్పందనలను పరిశీలించి, తగిన చర్యలు తీసుకునేలా రూపొందించబడింది.
IVRS ఫీడ్బ్యాక్ సర్వే
తిరుమల యాత్ర పూర్తయిన తర్వాత మీకు ఆటోమేటెడ్ ఫోన్ కాల్ వస్తుంది. ఇందులో అన్నప్రసాదం, దర్శనం, కళ్యాణకట్ట, క్యూ లైన్లు, లడ్డు కౌంటర్లు, వసతి గదులు, రవాణా వంటి 16 అంశాలపై మీరు బహుళ ఎంపిక ప్రశ్నల ద్వారా రేటింగ్ ఇవ్వవచ్చు.
వాట్సాప్ ఫీడ్బ్యాక్
తిరుమలలోని సచివాలయ ప్రాంగణాలు, క్యూ లైన్లలో ఉన్న QR కోడ్లను స్కాన్ చేసి, వాట్సాప్ లింక్ ద్వారా సులభంగా అభిప్రాయం పంపవచ్చు. ఈ లింక్లో పేరు, విభాగం, ఫీడ్బ్యాక్ వివరాలను నమోదు చేయాలి. అన్నప్రసాదం, దర్శనం, లడ్డు పంపిణీ, గదుల శుభ్రత, వసతి, లగేజ్ కౌంటర్లు, వాలంటీర్ సేవలపై స్పందన ఇవ్వవచ్చు. టీటీడీ అధికారులు ఈ అభిప్రాయాలను నిరంతరం పరిశీలిస్తారు.
మాన్యువల్ సర్వే
మొబైల్ వినియోగం చేయలేని భక్తుల కోసం, శ్రీవారి సేవకులు నేరుగా అభిప్రాయాలు సేకరిస్తారు. వారి వద్ద టీటీడీ రూపొందించిన ప్రత్యేక ఫీడ్బ్యాక్ అప్లికేషన్ ఉంటుంది, దీని ద్వారా ప్రశ్నావళి ఆధారంగా సమాధానాలు నమోదు చేస్తారు.
త్వరలో రానున్న డిజిటల్ ఫీచర్లు
టీటీడీ అధికారుల ప్రకారం, త్వరలో TTD Official App మరియు ttdevasthanams.ap.gov.in పోర్టల్ ద్వారా కూడా ఫీడ్బ్యాక్ సేకరణ ప్రారంభం కానుంది.
ఈ సర్వేల ప్రాముఖ్యత
ప్రతి ఏటా కోట్లాది భక్తులు తిరుమలను సందర్శిస్తారు. వారి అనుభవంలో ఎలాంటి లోటూ లేకుండా, ప్రతి చిన్న విషయంలోనూ బాధ్యతాయుతంగా వ్యవహరించేందుకు ఈ సర్వేలు టీటీడీకి సహాయపడతాయి. సమస్యలను వెంటనే గుర్తించి సరిచేసే అవకాశంగా ఇవి పనిచేస్తాయి.
భక్తులకు విజ్ఞప్తి
మీరు పొందిన సేవల గురించి సానుకూల, ప్రతికూల అభిప్రాయాలను నిర్భయంగా తెలియజేయండి. మీ ఒక్క సందేశం వల్ల వందలాది మందికి మెరుగైన సేవలు అందుతాయి. ఫిర్యాదులతో పాటు, టీటీడీని అభినందించేందుకు కూడా ఈ వ్యవస్థ ఉపయోగపడుతుంది. కాబట్టి, మీ అనుభవాన్ని టీటీడీకి నేరుగా చేరవేయండి!
గమనిక: ఈ వివరాలు కేవలం మీ అవగాహనకు మాత్రమే. ఇందులో పేర్కొన్న అంశాలకు ‘chaipakodi’ బాధ్యత వహించదని గమనించగలరు.
మరిన్ని చిట్కాల కోసం కింద లింక్ ని Copy చేసి చూడండి.
Follow the ChaiPakodi WhatsApp channel:
https://whatsapp.com/channel/0029Va8ldZO4dTnMhzceGg1x
Amazon Offers కోసం కింద ఇచ్చిన లింక్ ని Click చేయండి.
https://amzn.to/3YqNRsQ